DSG風(fēng)波已致大眾損失30億元?
銷量領(lǐng)先的大眾汽車,近日先后遭遇到“3·15”晚會(huì)曝光和質(zhì)檢總局通知召回的“待遇”,讓原本已沉寂的“DSG缺陷門”風(fēng)波再度擺在了中國(guó)消費(fèi)者面前。隨著日系車的“敗退”,大眾去年在中國(guó)攻城略地,然而此次風(fēng)波的再度泛起給這家德系車企蒙上了陰影。
進(jìn)展:涉50萬(wàn)輛還是少量車型?
在央視“3·15”晚會(huì)上,大眾汽車DSG變速器存在故障隱患的問(wèn)題再被提及。DSG即雙離合器自動(dòng)變速箱,它將手動(dòng)和自動(dòng)變速箱合而為一并實(shí)現(xiàn)了更快換擋響應(yīng)。國(guó)產(chǎn)大眾的多款車型普遍裝備這一變速箱。
節(jié)目播出后,質(zhì)檢總局新聞發(fā)言人李元平3月16日表示,大眾公司如果不履行法定義務(wù),質(zhì)檢總局將責(zé)令召回。
質(zhì)檢總局官網(wǎng)通報(bào)說(shuō),質(zhì)檢總局先后征集故障信息1萬(wàn)余條,回訪用戶3000多名,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查12次,并對(duì)掌握的DSG故障件進(jìn)行缺陷工程分析,組織專家論證7次,基本認(rèn)定DSG變速器存在缺陷,導(dǎo)致動(dòng)力中斷,會(huì)產(chǎn)生安全隱患。
據(jù)悉, 2月27日,質(zhì)檢總局曾再度約見(jiàn)大眾公司,要求大眾公司采取召回措施,盡快解決DSG故障問(wèn)題。
針對(duì)這波危機(jī),大眾公司表示,“將以最快速度聯(lián)系消費(fèi)者予以解決。”記者3月18日在其官網(wǎng)上讀到的新聞稱,大眾汽車將實(shí)施主動(dòng)召回以解決DSG問(wèn)題。有關(guān)召回的具體細(xì)節(jié),大眾汽車將于近期公布。
有媒體猜測(cè)召回或涉及50萬(wàn)輛相關(guān)汽車,對(duì)此,3月18日傍晚記者向大眾合資公司上海大眾售后熱線查詢,對(duì)方表示這次主動(dòng)召回“只是少量車型”,相關(guān)細(xì)節(jié)仍待公布。
分析:事件擾攘多時(shí)大眾最終買單
據(jù)悉,對(duì)于“DSG缺陷門”,外界爭(zhēng)議大眾在中國(guó)大陸地區(qū)一直不采取召回的處理手法,以及早前對(duì)外辯解過(guò)于強(qiáng)硬。這次,大眾最終仍得為此買單。
盡管召回細(xì)節(jié)未定,不過(guò)在去年3月,大眾曾連同在中國(guó)的合資公司開(kāi)展了“DSG軟件升級(jí)服務(wù)”以解決事件。截至今年1月,大眾聲稱已通知了每個(gè)消費(fèi)者,有90%的車輛完成了軟件升級(jí)。
事實(shí)上,大眾變得日益依賴中國(guó)市場(chǎng)。今年前兩個(gè)月,德系車同比增長(zhǎng)超過(guò)20%。去年大眾在中國(guó)的銷量高達(dá)280萬(wàn)輛,比上一年增幅提高25%;中國(guó)合資企業(yè)的權(quán)益經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)37億歐元,遠(yuǎn)超上一年的26億歐元。但是,有未經(jīng)大眾官方證實(shí)的德媒消息早前稱,DSG風(fēng)波致使大眾至少損失30億元人民幣。
按照今年元旦開(kāi)始新實(shí)施的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》,經(jīng)責(zé)令召回拒不召回,應(yīng)處缺陷汽車產(chǎn)品貨值金額1%以上10%以下的罰款。
為何事件擾攘多時(shí),大眾最終未提出主動(dòng)召回?根據(jù)該公司提供的說(shuō)法,其工程師曾對(duì)被投訴的車輛進(jìn)行了各種道路試驗(yàn)和不同氣候條件下的測(cè)試,分析結(jié)果表明部分車輛有“輕微的質(zhì)量問(wèn)題”,造成了客戶對(duì)駕駛舒適性的抱怨,但大眾指根據(jù)其判斷并沒(méi)有安全隱患。
質(zhì)檢總局表示,在開(kāi)展缺陷調(diào)查和多次約談督促下,2012年5月大眾公司已將DSG變速器質(zhì)量擔(dān)保期延長(zhǎng)到10年或者16萬(wàn)公里。據(jù)悉,這也是DSG變速器在全球市場(chǎng)最長(zhǎng)的質(zhì)量擔(dān)保期限。
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