借“3·15”東風 輪胎遭集體“吐槽”
今年,“3·15”將汽車及其零部件的售后問題提上“關注榜”,引發(fā)了車主對此類問題的集體“吐槽”。輪胎世界網整理了最近幾天關于輪胎質量及售后問題的投訴。
固特異:輪胎鼓包 賣家拒處理
江蘇車主李先生3月9日在騰訊汽車投訴平臺提交投訴稱,去年其購買了4條固特異195 55 R15安節(jié)輪輪胎。該輪胎在使用過程中不斷出現鼓包情況,現已有3條出現上述問題。他向賣家多次反映后,未得到解決。
錦湖:新車輪胎鼓包 4S店推脫
山西車主謝先生在騰訊汽車投訴平臺提交投訴稱,他的現代瑞納新車跑了4000公里,錦湖輪胎就出現凹下去的現像。打4S店電話,4S店說輪胎只保3000公里。
米其林:新胎鼓包 車主稱鑒定難
吉林車主曹先生3月8日投訴稱,他今年2月24日在米其林“馳加店”買了4條XM2輪胎,810元一條。3月4日,他發(fā)現左前輪鼓包。聯系米其林售后,售后人員目測了一下輪胎,表示是使用問題導致的“胎邊擠壓斷線”。
按照產品責任法,汽車及零部件的舉證責任倒置,故車主要求進行除了目測之外的進一步檢測,以做為支撐他們結論的依據,但遭到拒絕。曹先生再次撥打米其林400客服電話,對方一再強調檢測結果是米其林承認的。車主要求他們做進一步檢測,如橡膠材質性能檢測,濕度測定,耐磨、抗壓檢測、老化實驗等,證明其輪胎無質量問題,都沒有達成共識。
4S店:輪胎裂痕不屬于質量問題
湖南瀏陽蔣先生說,他去年12月30日買的車,使用不到一個月時,發(fā)現有一個輪胎出現了裂痕。當時他去4S店詢問,工作人員告訴他,沒有什么事,可能是行駛過程中被石子壓壞了。
“但是這幾天,前面兩個輪胎出現了類似的裂痕,最長的一個差不多有一厘米,連輪胎里面的鋼絲都能看見?!笔Y先生說?,F在他已經跑了3次4S店了,而4S店每次都說是被石子壓壞的,對車輛沒有影響,而且這些裂痕并不屬于質量問題,只有出現斷裂或者起包才算。
對于那處比較大的裂痕,負責人表示,會按照規(guī)定拍照發(fā)給重慶的輪胎生產廠家,由生產廠家的專家認定是否為質量問題,如果認定輪胎確有質量問題,會馬上給蔣先生免費更換。而且,蔣先生的輪胎已經超過了一個月以內或者2000公里以內的任意一個條件,所以不在“三包”期內。
“如果對輪胎質量存在疑問,也可以去相關質檢部門進行質量鑒定?!痹?S店負責人說。
版權聲明
凡注明“來源:輪胎世界網”的文字、圖片和視頻作品,版權均屬輪胎世界網所有,任何媒體、網站或個人未經書面授權不得轉載、鏈接、轉帖或以其他方式使用;已經書面授權的,在使用時必須注明“來源:輪胎世界網”。違反上述聲明者,本網站將追究其相關法律責任。
有關版權事宜請聯系:13071111139 郵箱:fenglh@tireworld.com.cn
                        

