國內(nèi)輪胎質(zhì)保亟待統(tǒng)一標準
近來,由于普利司通輪胎龜裂,別克昂科拉、雪佛蘭創(chuàng)酷車主維權的新聞連續(xù)見諸報端。
國內(nèi)輪胎質(zhì)保向來飽受詬病,這和國標的缺位不無關系。輪胎質(zhì)保期的決定權在企業(yè)手上,而且呈現(xiàn)出混亂的局面。不同品牌輪胎的質(zhì)保期的長短出現(xiàn)3、4、5年不等的現(xiàn)象。
輪胎作為汽車的主要配件和易損件,新的汽車三包法并未能完全照顧到。
有媒體報道曾指出輪胎質(zhì)保的三宗罪。
首先,輪胎的保質(zhì)期沒有統(tǒng)一標準,車企和輪胎企業(yè)對輪胎的保質(zhì)期有不同說法。
其次,輪胎企業(yè)理賠過程中所依據(jù)的所謂“國家標準”,實際上是行業(yè)協(xié)會于《理賠要求》出臺之前指定的《汽車輪胎理賠工作管理辦法》。
第三,輪胎質(zhì)量問題的鑒定均有生產(chǎn)廠家自行操作,鑒定結(jié)果令人難以信服。
在輪胎實際理賠過程中,對于輪胎鑒定的話語權多掌握在企業(yè)手中?!笆褂貌划敗薄ⅰ罢@匣钡仍蚪?jīng)常成為輪胎理賠的攔路虎,消費者完全處于弱勢地位。
有車主反應,在對普利司通的集體投訴過程中,鑒定人員對輪胎做出“自然老化”的鑒定結(jié)果后,給出“不影響正常駕駛”的回復。而后,其便置之不理,打起拖延戰(zhàn)。
中國消費者權益保護法學研究會副秘書長郝慶豐認為,同一批輪胎的配方和硫化過程是一樣,如果說輪胎質(zhì)量真的存在問題,那會是批次性的問題。
截至目前,對于此次大量針對普利司通輪胎龜裂的投訴,上汽通用和普利司通官方均未能給出一個讓消費者信服的回應。
媒體聯(lián)系上汽通用相關人士和普利司通官方,兩家企業(yè)均拒絕回答相關問題。
據(jù)了解,目前已有相關機構(gòu)將該批次輪胎送往第三方檢測機構(gòu)做鑒定。同時,也有車主收集好證據(jù),打算走法律渠道進行維權。
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