電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷模式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用應(yīng)運(yùn)而生。它的產(chǎn)生代表了一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代，但它的發(fā)展不可能一蹴而就。從最初的圖書(shū)及音像制品的應(yīng)用，逐漸發(fā)展到各種不同的終端消費(fèi)品，以及大宗原材料及工業(yè)品，從簡(jiǎn)單的B2C電子商務(wù)模式，衍生出C2C、B2B、O2O等多種營(yíng)銷模式共存，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸形成了涉及多個(gè)領(lǐng)域的、具有獨(dú)特規(guī)律的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

毋庸置疑，電子商務(wù)在B2C領(lǐng)域的應(yīng)用是成功的，也正因?yàn)樗某晒Γ诮鼛啄?，幾乎所有的B2B行業(yè)都在嘗試著通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售額的增加和銷售利潤(rùn)的提升。這樣的追求是否現(xiàn)實(shí)呢？是否所有的B2B行業(yè)都可以通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？在實(shí)施過(guò)程中又是否要采用同樣的方式、同樣的步驟呢？這都是企業(yè)需要探討和研究的問(wèn)題。

應(yīng)該說(shuō)，不同的產(chǎn)品與服務(wù)，具有其不同的特點(diǎn)，正是這些特點(diǎn)，從某種意義上決定了它的生產(chǎn)模式、研發(fā)模式、營(yíng)銷模式，甚至是企業(yè)內(nèi)部的管理模式和人員結(jié)構(gòu)，這是管理學(xué)的范疇。

但是，上述這些在傳統(tǒng)意義上幾乎已經(jīng)被定型的管理體制，在電子商務(wù)的背景下，前所未有地發(fā)生著潛移默化的變化。變化的結(jié)果如何，無(wú)從可知，但可以肯定的是，不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的自身特點(diǎn)在主動(dòng)或被動(dòng)接受電子商務(wù)的同時(shí)，必然會(huì)給予不同的表現(xiàn)、不同的發(fā)展趨勢(shì)。因此，我們無(wú)法就電子商務(wù)單純地探討電子商務(wù)，這完全是企業(yè)在管理模式上的變革與創(chuàng)新。以橡膠制品為例，企業(yè)正在深刻體會(huì)著電子商務(wù)帶來(lái)的驚喜與挑戰(zhàn)。

橡膠制品行業(yè)作為B2B行業(yè)中的一個(gè)重要分支，在互聯(lián)網(wǎng)思維模式下勢(shì)必會(huì)受到正面與負(fù)面的沖擊，在承受這些沖擊的同時(shí)，首先需要認(rèn)識(shí)的就是我們產(chǎn)品自身的特點(diǎn)。

某公司各院所的產(chǎn)品種類中，非常重要的就是乳膠及塑料制品，產(chǎn)品最為突出的特點(diǎn)是“多品種、小批量、非標(biāo)準(zhǔn)、定制化”。這種特性完全區(qū)別于大宗原料化學(xué)品和其他通用型工業(yè)產(chǎn)品，這也就決定了它在電子商務(wù)方面的應(yīng)用方法和適用媒介是完全不同的。從邏輯上講，為了獲得更好的銷售業(yè)績(jī)與發(fā)展前景，以及持續(xù)化的發(fā)展能力，必須適應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的未來(lái)商業(yè)模式，因此，企業(yè)需要積極地了解與參與，并提出完整的、系統(tǒng)的實(shí)施方案。實(shí)際上，這就是前面已經(jīng)提到的管理上的變革與創(chuàng)新、升級(jí)與再造。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索和實(shí)踐，我們認(rèn)識(shí)到，橡膠制品更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而不是單純的電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)是既有區(qū)別又有聯(lián)系的：電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)，或者以互聯(lián)網(wǎng)為主要媒介的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，其包括交易前后各種以網(wǎng)絡(luò)為核心的宣傳推廣、信息收集、市場(chǎng)跟蹤等。很明顯，多品種、小批量的橡膠制品更加注重的是貫穿前后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，而并非電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的交易過(guò)程。

既然確定了互聯(lián)網(wǎng)思維下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，那么接下來(lái)我們就需要討論具體的方法論問(wèn)題，概括起來(lái)主要是兩個(gè)方面：對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)和對(duì)內(nèi)部管理的提升。

適應(yīng)外部環(huán)境

1.商品交易所平臺(tái)

商品交易所平臺(tái)針對(duì)大宗石化化工原材料及產(chǎn)品具有其先天的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)專業(yè)的電商服務(wù)、完善的物流系統(tǒng)、健全的金融保障實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的提升。但針對(duì)小批量、多品種的橡膠制品，尚存在一定的局限性。非標(biāo)準(zhǔn)定制化的產(chǎn)品特點(diǎn)決定了線上交易的難度，即使可以采取線上發(fā)布、線下交易的模式，但采購(gòu)方的傳統(tǒng)習(xí)慣也往往不會(huì)選擇此類交易平臺(tái)。

2.橡膠專業(yè)信息平臺(tái)

針對(duì)輪胎、橡膠制品的專業(yè)化信息平臺(tái)，往往集技術(shù)交流、新聞發(fā)布、產(chǎn)品介紹、會(huì)議籌辦等各方面信息于一體，同時(shí)，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)布也可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。同樣，包含技術(shù)支持、咨詢、設(shè)計(jì)在內(nèi)的橡膠制品雖然可以獲得一定數(shù)量的訂單，但先天的非標(biāo)準(zhǔn)定制化特點(diǎn)仍舊限制了它的發(fā)展。

3.阿里巴巴等商務(wù)平臺(tái)

作為綜合性的商務(wù)平臺(tái)，它的優(yōu)勢(shì)在于廣大的商務(wù)群體和社會(huì)影響力，大量的點(diǎn)擊量和詢單量證明了這一點(diǎn)。但同時(shí)，實(shí)際較低的成單效率，也是由橡膠制品非標(biāo)準(zhǔn)定制化產(chǎn)品的特點(diǎn)而決定的，價(jià)格往往相差很大，沒(méi)有可復(fù)制性。

產(chǎn)品的主要價(jià)值并非來(lái)源于原料和制造過(guò)程，更多的是建立在前期的設(shè)計(jì)、咨詢和后期的質(zhì)量保證上，技術(shù)是產(chǎn)品最為核心的價(jià)值體現(xiàn)。因此，這一類的商務(wù)平臺(tái)雖然可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一定的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，但它的核心特點(diǎn)是“標(biāo)準(zhǔn)”。

4.搜索引擎和微信營(yíng)銷

無(wú)論是搜索引擎還是微信營(yíng)銷，如百度、360、谷歌等搜索引擎所涉及的內(nèi)容之多，范圍之廣前所未有，它的出現(xiàn)甚至已經(jīng)改變了一代或者幾代人傳統(tǒng)的生活模式，在某種意義上已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)的代名詞。

微信作為當(dāng)下青年人手機(jī)中的重要組成部分，已經(jīng)發(fā)展成為交流、娛樂(lè)、知識(shí)共享的重要平臺(tái)，甚至超出我們?cè)纠斫獾臏贤ǚ绞健６?dāng)其被打造成營(yíng)銷的重要手段和途徑時(shí)，作為企業(yè)需要準(zhǔn)確地了解其適用性、傳播方式和運(yùn)作模式。

針對(duì)橡膠制品所具有的特點(diǎn)，搜索引擎和微信營(yíng)銷相比于傳統(tǒng)的平面廣告和媒體廣告，無(wú)疑可以幫助企業(yè)更加迅速地提高知名度，提升社會(huì)影響，更加精準(zhǔn)地面對(duì)需求客戶展示產(chǎn)品性能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷的目的。值得注意的是，搜索引擎營(yíng)銷和微信營(yíng)銷的核心價(jià)值在于后端，在于上線后的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，因此，專業(yè)的機(jī)構(gòu)和人員將使產(chǎn)品營(yíng)銷事半功倍。

5.其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

通過(guò)企業(yè)自身的官方網(wǎng)站、國(guó)外政府和企業(yè)采購(gòu)網(wǎng)、國(guó)外適用的搜索引擎，以及海外商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)拓外貿(mào)市場(chǎng)、拓寬商業(yè)渠道，同樣是企業(yè)可以采取的營(yíng)銷手段。

網(wǎng)絡(luò)幾乎改變了每一個(gè)人的生活習(xí)慣，也在不斷改變著企業(yè)的生存模式，但同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)本身也是一種產(chǎn)品，在不同的環(huán)境、不同的領(lǐng)域、不同的受眾中提出不同的需求，它的表現(xiàn)形式也在根據(jù)這些需求不斷地改進(jìn)與提升。網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到完美的境界，企業(yè)本身必須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的條件、功能和表現(xiàn)形式，適時(shí)地提出轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品銷售過(guò)程中最大程度地利用網(wǎng)絡(luò)。

互聯(lián)網(wǎng)思維是思考問(wèn)題的方法和意識(shí)，市場(chǎng)導(dǎo)向是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本準(zhǔn)則，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，必須有機(jī)地將互聯(lián)網(wǎng)思維和市場(chǎng)導(dǎo)向加以融合。也就是，產(chǎn)品營(yíng)銷的定位必須突破現(xiàn)有的領(lǐng)域、現(xiàn)有的渠道、現(xiàn)有的地域以及現(xiàn)有的時(shí)間觀念，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以打破所有在領(lǐng)域、渠道、地域和時(shí)間的壁壘。市場(chǎng)決定著產(chǎn)品，繼而決定著企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、物流、庫(kù)存等各個(gè)環(huán)節(jié)，而現(xiàn)在，尤其是未來(lái)，市場(chǎng)將毫無(wú)疑問(wèn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)重新布局。也就是說(shuō)，原有的“產(chǎn)品必須適應(yīng)市場(chǎng)”，將逐漸演變?yōu)椤爱a(chǎn)品必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)”。

現(xiàn)有的橡膠制品，正是因?yàn)槎嗥贩N、小批量、非標(biāo)準(zhǔn)、定制化的產(chǎn)品特點(diǎn)，得以獲得利潤(rùn)的回報(bào)，這其中包含了大量的技術(shù)、咨詢、服務(wù)、設(shè)計(jì)所帶來(lái)的產(chǎn)品增值。而這也正符合制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)的升級(jí)。

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)，還很難實(shí)現(xiàn)對(duì)于咨詢、技術(shù)、設(shè)計(jì)、研發(fā)等軟性產(chǎn)品的直接銷售，這一方面需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破、在采購(gòu)習(xí)慣上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變；另一方面，也必須將大量的咨詢、技術(shù)、設(shè)計(jì)、研發(fā)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)定制化的載體實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)。也就是說(shuō)，橡膠制品應(yīng)從原有的“非標(biāo)準(zhǔn)定制化產(chǎn)品”向“標(biāo)準(zhǔn)定制化產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變，將所有的服務(wù)類增值部分通過(guò)大數(shù)據(jù)的積累和分析實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)將在互聯(lián)網(wǎng)的條件下通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)量的增長(zhǎng)，通過(guò)定制化實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的保持。

縱觀各行各業(yè)，這樣的轉(zhuǎn)變并不鮮見(jiàn)，服裝業(yè)、裝修業(yè)，甚至是餐飲業(yè)，他們當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)變的動(dòng)力也許不是來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，但同樣是來(lái)源于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)需求。顯而易見(jiàn)的是，新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)他們又一次提出了新的要求，同橡膠行業(yè)一樣，他們也正在做著各種積極的嘗試與改變。

以上是對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)與改變，但如果不在內(nèi)部管理上實(shí)現(xiàn)提升，所有的努力也將極有可能付之東流。