雙星集團具有90多年發(fā)展歷史，是目前全球為數(shù)不多的擁有輪胎及輪胎制造裝備技術和制造經(jīng)驗的企業(yè)。

近年來，借力山東青島市“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”的戰(zhàn)略部署，雙星開啟二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)世界名牌的新征程。

誠信質量從鍘胎開始

鍘掉問題胎，雙星是國內輪胎行業(yè)第一家，此舉引起極大震動。

雙星認為，“不良的產(chǎn)品是由人的不良作風造成的”。輪胎質量攸關人的生命，1%的質量問題對用戶可能是100%的災難，再嚴格的質量體系也會產(chǎn)生不良品。

雙星提出“殘次品就是廢品，廢品就要鍘掉”的理念，從鍘胎開始鍘掉人的不良作風，追求質量第一，為用戶創(chuàng)造價值。

問題胎在大家的注視下，由責任人親自動手銷毀，沉重與惋惜，震撼與警醒。自己生產(chǎn)出來的輪胎，再親手將它“毀掉”，鍘胎現(xiàn)場的每個人都感到“鉆心之痛”。

雙星此舉讓大家意識到，寧可停產(chǎn)，也要先把產(chǎn)品質量抓好；寧可銷毀，也決不讓不合格產(chǎn)品流入市場。

走向高端、差異、高附加值

雙星按照“開發(fā)用戶資源而不僅是開發(fā)產(chǎn)品”的理念，成立中央研究院，聚集世界一流輪胎專家，提升自主創(chuàng)新能力和核心競爭力。

同時，讓用戶參與產(chǎn)品交互、設計、體驗，開發(fā)高端、高差異化、高附加值產(chǎn)品，滿足用戶訴求。

目前，雙星陸續(xù)研發(fā)了商用車胎“勁倍力”超級耐刺扎系列礦山胎和超級耐磨系列長途卡客車胎，耐載的“駿固”中短途胎和耐磨的高速胎，以及國內首款通過美國環(huán)保署（EPA）SmartWay認證的超寬驅動花紋輪胎。

此外，還有耐低溫雪地胎、超級防暴城市狂野胎、泥地越野胎和彩色環(huán)保胎等產(chǎn)品。

服務引領、服務致勝

在制造企業(yè)競相向服務商轉型的時代背景下，雙星服務引領、服務制勝，以打造中國輪胎行業(yè)服務第一品牌為目標，創(chuàng)造服務新常態(tài)。

雙星創(chuàng)新移動電商模式0+0/E+E，首家推“0延誤救援”服務，建立星猴快修體驗店，首家推出“移動星猴服務車”。

用戶只要撥通24小時服務熱線，工作人員立即會派工至服務網(wǎng)點，第一時間到達用戶所在位置，進行救援服務。

同時，雙星在全國建立開放的服務4.0汽車后市場生態(tài)圈，實現(xiàn)了從輪胎的安裝、修補、救援服務到打破行規(guī)承接第三方輪胎的各項服務，再到汽車后市場增值服務的拓展以及社會化的道路救援等業(yè)務。

2015年5月，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車維修配件工作委員會指定，雙星牽頭起草輪胎服務領域首個國家標準《輪胎類產(chǎn)品售后服務標準》。

創(chuàng)建輪胎產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈

為了在新一輪的輪胎產(chǎn)業(yè)重整和洗牌過程中搶占先機，雙星抓住互聯(lián)網(wǎng)契機，率先進行組織創(chuàng)新、模式創(chuàng)新。

雙星在行業(yè)內率先推行市場細分化、組織平臺化、經(jīng)營單元化“三化管理模式”，建立“服務4.0”生態(tài)圈和“工業(yè)4.0”生態(tài)圈，全力打造獨特的輪胎產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

2015首屆世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大會，雙星“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈戰(zhàn)略”引起國內外專家學者、行業(yè)組織和新聞媒體的贊賞和關注。

同時，雙星積極響應中央供給側改革的號召，占領輪胎發(fā)展制高點，先后租賃托管德瑞寶、牽手恒宇科技，創(chuàng)輪胎行業(yè)供給側改革新模式。

與世界著名企業(yè)共同創(chuàng)新，雙星攜手德國HF、西門子打造輪胎工業(yè)4.0樣板，聯(lián)合平安銀行發(fā)起首支輪胎行業(yè)產(chǎn)業(yè)基金。

此外，雙星充分發(fā)揮國有企業(yè)的帶頭作用，主動融入、共建共享國家“一帶一路”戰(zhàn)略機遇，創(chuàng)新海外戰(zhàn)略布局和海外市場發(fā)展合作模式，進軍中亞哈薩克斯坦建設首家合資工廠。