湖北武漢市民王先生反映，他4月買(mǎi)的一輛越野車(chē)，8月22日早晨，在漢陽(yáng)墨水湖北路突然輪胎抱死，車(chē)上兩人頭部輕傷，要求4S店全額退款，但對(duì)方要收折舊費(fèi)。

王先生介紹，他是在武昌團(tuán)結(jié)大道一家4S店購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)。22日早晨，在漢陽(yáng)墨水湖北路上，遇到路面有一個(gè)小坑，爬坑時(shí)車(chē)子底部撞上路面的鋼板，輪胎突然抱死，造成他本人和一個(gè)坐在后座的朋友頭部輕傷。王先生稱(chēng)，當(dāng)時(shí)太嚇人，要求4S店全額退款，但對(duì)方?jīng)]同意。

4S店的工作人員將車(chē)升起之后，看到車(chē)子的前下支臂已斷裂。

4S店負(fù)責(zé)處理此事的吳先生稱(chēng)，依據(jù)國(guó)家汽車(chē)“三包”管理規(guī)定，自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)出問(wèn)題可換車(chē)，而吳先生的車(chē)已行駛1萬(wàn)多公里，并超過(guò)60天?！?S店可以退款，但是要收一定的折舊費(fèi)?！?

吳先生說(shuō)，具體的數(shù)額將按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行計(jì)算。車(chē)輛是否有質(zhì)量問(wèn)題，吳先生稱(chēng)已與廠家聯(lián)系，對(duì)方也派技術(shù)人員前來(lái)查看，具體報(bào)告還沒(méi)有出來(lái)。

王先生認(rèn)為是車(chē)子有質(zhì)量問(wèn)題造成其受傷，要求全額退款。目前，雙方還在協(xié)商。